Pravilnik o zasebnosti

KAJ SO OSEBNI PODATKI

Osebni podatki so vsi podatki o posamezniku, ki ga je mogoče neposredno ali posredno prepoznati, pogosto po imenu, številki računa, lokaciji, spletnem ID ali drugih dejavnikih, značilnih za posameznika.

Osebni podatki lahko vključujejo "podatke posebne kategorije", ki se nanašajo na rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska prepričanja, članstvo v sindikatu, telesno ali duševno zdravje, kazenske obsodbe in obtožbe.

Na splošno ne zbiramo "podatkov posebne kategorije" o obiskovalcih našega spletnega mesta ali naših strankah.

Za več informacij o tem, kako lahko uporabljamo vaše osebne podatke, glejte spodaj.

OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO, IN KAKO JIH UPORABLJAMO

Naše spletno mesto lahko obiščete in po njem brskate, ne da bi navedli svoje ime ali kontaktne podatke.

Tako kot mnoga druga spletna mesta tudi naš strežnik v dnevnik beleži podatke o vašem operacijskem sistemu, programski opremi brskalnika, naslovu IP (internetni protokol) in univerzalnem iskalniku virov (URL), vključno z datumom in časom obiska.

Piškotke uporabljamo za analizo, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto, in za zagotavljanje nekaterih funkcij; več informacij najdete v našem pravilniku o piškotkih. Poleg tega vas obveščamo, da bo Google uporabil vaše osebne podatke, če se boste s tem strinjali na našem spletnem mestu. Za več informacij obiščite Googlovo stran o zasebnosti in pogojih.

Svoje kontaktne podatke (ime, naslov, podjetje, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov, telefonska številka) lahko navedete, če nakupujete na našem spletnem mestu ali se naročite na e-novice.

Če pri nas kupite izdelke, lahko vaše osebne podatke uporabimo na naslednje načine.

1. Zahteve in informacije:

● da odgovorimo na vaša vprašanja ali vam zagotovimo zahtevane informacije

● za spremljanje prodaje in poizvedb

● da vas obveščamo o naših izdelkih in storitvah

● da vas obvestimo o pomembnih spremembah ali razvoju našega spletnega mesta

● da vam zagotovimo bolj prilagojeno izkušnjo, tako da vam prikažemo najpomembnejše izdelke in ponudbe na internetu ter vam pošljemo najnovejše informacije o naših izdelkih in storitvah

2. Naročila:

● za obdelavo vašega naročila

● za pomoč pri morebitnih vprašanjih, če ste začeli naročilo, vendar ga niste dokončali

● za upravljanje dostave, vračil in vračil

3. Odnosi s strankami:

● da stopimo v stik z vami (v skladu z zakonitimi interesi) in pridobimo vaše mnenje o naših izdelkih in storitvah

● za objavo trendov in/ali izboljšanje uporabnosti in vsebine našega spletnega mesta

● za spremljanje dejavnosti na našem spletnem mestu, da vam zagotovimo bolj prilagojeno spletno izkušnjo in vam pošljemo najnovejše informacije o naših izdelkih in storitvah

● za povezovanje s spletnimi mesti in storitvami družabnih omrežij, na primer za namene oglaševanja

● za namene tržnih raziskav s sledenjem dejavnosti na našem spletnem mestu (na anonimni osnovi) za ugotavljanje trendov in/ali izboljšanje uporabnosti in vsebine

● za merjenje učinkovitosti naših trženjskih kampanj z uporabo analitike e-pošte za sledenje poslanim e-poštnim sporočilom, številu poslanih e-poštnih sporočil in številu klikov.

4. Drugo:

● za namene odgovornosti za kakovost izdelkov

● za delo s poizvedbami in pritožbami

● za splošno računovodstvo

ZA RAZUMEVANJE STRANK

Da bi lahko zagotavljali boljše storitve, želimo razumeti nakupne vzorce naših strank, kako stranke izbirajo izdelke in storitve, ki jih na koncu kupijo, katere aplikacije in tehnologije stranke najraje uporabljajo ter kako uspešne so bile naše oglaševalske in tržne kampanje. Za to lahko uporabimo več različnih metod:

Nikoli ne vidimo ali shranimo podatkov o vaši plačilni kartici.

Za merjenje učinkovitosti naših trženjskih kampanj uporabljamo analitiko e-pošte. Trženjska e-poštna sporočila vsebujejo piksel, ki spremlja, koliko e-poštnih sporočil je bilo poslanih, koliko jih je bilo odprtih, ali so bila e-poštna sporočila posredovana naprej in ali so bile povezave v e-poštnem sporočilu kliknjene.

Spremljamo lahko druga spletna mesta, ki jih obiščete, ter izdelke in storitve, ki jih iščete z iskalniki, da vam zagotovimo informacije o izdelkih, ki so za vas najpomembnejši.

Družabne medije lahko uporabljamo za boljše ciljno usmerjanje oglaševanja in večjo ustreznost tistega, kar vidite.

Uporabljamo tudi piškotke za sledenje spletnim dejavnostim. Več o tem si lahko preberete v našem pravilniku o piškotkih. Informacije, zbrane s piškotki, same po sebi ne omogočajo identifikacije obiskovalca našega spletnega mesta.

HRAMBA PODATKOV

Vaše osebne podatke bomo hranili toliko časa, kolikor bo potrebno za zgoraj opisane zakonite poslovne namene.

Če ste obiskovalec spletnega mesta, bomo vaše podatke hranili omejeno obdobje, da se lahko odzovemo na vašo zahtevo, vam zagotovimo potrebne informacije ali vam pošljemo posodobitve o naših izdelkih in storitvah.

Če opravljate enkratni nakup, običajno hranimo zapise o transakcijah 7 let.

Vaše podatke lahko hranimo dlje, če imamo za to nujne pravne razloge, na primer če to zahteva zakon ali sodni nalog ali če je to potrebno za obrambo ali pregon.

DELO S PONUDNIKI STORITEV

Kot večina organizacij tudi mi uporabljamo ponudnike storitev za upravljanje našega spletnega mesta in sistemov IT ter za izvajanje trženjskih kampanj. Sodelujemo tudi z dobaviteljem, ki nam zagotavlja storitve dostave.

Tem podjetjem bomo zagotovili le podatke, ki jih potrebujejo za opravljanje storitev, za katere smo jih najeli, in jim je prepovedano uporabljati te podatke v kakršne koli druge namene. Kadar koli ponudnikom storitev posredujemo osebne podatke o naših strankah ali obiskovalcih našega spletnega mesta, sklenemo pogodbe, ki od ponudnika storitev zahtevajo, da podatke varuje in jih ohranja na varnem.

DRUGO RAZŠIRJANJE INFORMACIJ

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo naslednjim tretjim osebam za spodaj opisane namene:

● davčnim, carinskim in trošarinskim organom

● regulativnim organom, sodiščem in policiji

● agencijam za odkrivanje goljufij

● osrednji in lokalni vladi

● zavarovalnicam

● drugi strokovni svetovalci

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi, če menimo, da je razkritje potrebno za uveljavljanje ali uporabo naših pogojev ali za zaščito naših pravic, lastnine ali varnosti naših strank in drugih uporabnikov spletnega mesta.

RAZŠIRJANJE INFORMACIJ V DRUGE DRŽAVE

Nekatera podjetja, ki nam zagotavljajo storitve, imajo lahko sedež zunaj Združenega kraljestva. Zato se lahko vaši osebni podatki prenesejo izven Združenega kraljestva. Zagotovili bomo, da ti ponudniki storitev izpolnjujejo vse zakonske zahteve, ki veljajo za prenos osebnih podatkov zunaj Združenega kraljestva.

VARNOST

Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov, ki nam jih posredujete. Uporabljamo ustrezne ukrepe za zaščito podatkov, ki jih posredujete prek našega spletnega mesta, in podatkov, ki jih zbiramo in hranimo o naših strankah. Za več informacij glejte poglavje "Internetna varnost". V podjetju omejujemo dostop do osebnih podatkov. Dostop do teh podatkov imajo samo tisti zaposleni, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Žal prenos informacij prek interneta ni popolnoma varen. Čeprav si bomo po najboljših močeh prizadevali zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti varnosti podatkov, ki jih posredujete prek našega spletnega mesta, zato je vsak prenos na lastno odgovornost. Ko prejmemo vaše podatke, bomo sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, krajo in nepooblaščeno uporabo, dostopom ali spreminjanjem.

SPREMEMBE TEGA PRAVILNIKA

Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje posodobljen maja 2022. Vse spremembe tega pravilnika o zasebnosti bodo objavljene tukaj. Prosimo, da se redno vračate na to stran.

POVEZAVE Z DRUGIMI SPLETNIMI MESTI

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki jih ne upravljamo. Če uporabite te povezave, boste zapustili naše spletno mesto. Upoštevajte, da nismo odgovorni za vsebino spletnih mest tretjih oseb. Zunanja spletna mesta imajo svoje politike zasebnosti, ki jih morate skrbno prebrati.

VAŠE PRAVICE

Prejemanje tržnih sporočil lahko kadar koli odjavite tako, da uporabite možnost odjave v sporočilu ali se obrnete na našo službo za pomoč strankam na naslov [email protected].

Če želite popraviti ali posodobiti druge osebne podatke ali če želite kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo, se obrnite na zgornji e-poštni naslov. Morda bomo morali zahtevati dokazilo o vaši identiteti, preden bomo lahko odgovorili na vašo zahtevo.

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate lahko tudi naslednje pravice:

v določenih okoliščinah pravico do omejitve ali ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov (vključno z oblikovanjem profilov) ali pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov

če ste osebne podatke posredovali prostovoljno ali ste drugače privolili v njihovo uporabo, pravico do preklica privolitve

v določenih okoliščinah pravico do pridobitve kopije osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali pravico zahtevati, da se ti podatki posredujejo drugi stranki (t. i. prenosljivost podatkov)

pravico do vložitve pritožbe pri organu za varstvo podatkov.