Garancije in vračila izdelkov

Če je bil izdelek dostavljen z napako, kot so napake v tisku (črte, madeži, ki jih na naročeni sliki ni), napačna slika ali material, vidne poškodbe (zaradi prevoza fototapet) ali če v naročilu manjka kateri koli del, bomo vaše nadomestno naročilo obdelali brez dodatnih stroškov.

V primeru poškodb pri dostavi prosimo, da kurir odpre paket v vaši navzočnosti. Poškodbo dokumentirajte pri kurirju in jo fotografirajte ter nam jo pošljite za nadaljnji pregled pritožbe.

Če želite sprožiti vračilo, se obrnite na našega vodjo prek e-pošte [email protected].

V nekaterih primerih ne moremo sprejeti zamenjav ali vračil:

• Če je izdelek poškodovan brez krivde prevoznika.
• Če je bil izdelek uporabljen, tj. če so bile uporabljene tapete in lepilo iz naročila.
• Naročila po meri, izdelana po vaših specifikacijah, niso upravičena do vračila ali zamenjave.
• Če je pritožba vložena po več kot 30 dneh od datuma nakupa.

Sprejemamo vračila ali zamenjave tapet v novem in neuporabljenem stanju, v originalni embalaži. Po prejemu izdelka za zamenjavo ali vračilo bo naše osebje v 2-5 delovnih dneh preverilo kakovost fototapete. Po opravljenem pregledu bomo v 14 delovnih dneh obdelali vračilo denarja ali zamenjavo za drugo ozadje. Upoštevajte, da se stroški pošiljanja pri vračilu denarja ne povrnejo. Glede vračila fototapete se posvetujte z vodjo.

Tehnične napake (pomanjkljivosti) ne vključujejo barvnih odstopanj, ki se lahko pojavijo zaradi razlik v opremi, kot so računalniški monitorji, telefoni ali tablični računalniki.
Reklamacije po nanosu tapete niso sprejete.
Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete pomoč, nam to sporočite!